Обмін та повернення
🔁 Обмін та повернення товарів
Обмін та повернення товарів в інтернет-магазині ACPOINT здійснюються за процедурою, описаною нижче.
📱 Дисплеї для смартфонів
Дисплеї є технічно складним і крихким товаром, тому обмін або повернення можливі протягом 14 днів з моменту отримання лише за таких умов:
-
дисплей не був встановлений
-
збережені всі захисні плівки, пломби та маркування
-
відсутні механічні пошкодження, сліди клею, пайки або втручання
-
перевірка виконувалась без зняття захисних плівок
❗ Знята плівка або сліди встановлення автоматично виключають можливість обміну чи повернення.
🔧 Інші товари
Усі інші товари (акумулятори, кабелі, шлейфи, аксесуари тощо) підлягають обміну або поверненню за тим самим автоматичним алгоритмом, якщо:
Товари зі слідами використання або монтажу обміну та поверненню не підлягають.
🔄 Як оформити обмін або повернення (Послуга безкоштовна)
1️⃣ Переконайтесь, що товар відповідає умовам обміну або повернення, зазначеним вище.
2️⃣ Оформіть відправлення товару через Нову Пошту з використанням послуги «Легке повернення» яка є безкоштовною для клієнта.
інструкція доступна на цій сторінці
3️⃣ Після отримання та перевірки товару
наш відділ зв’яжеться з вами для підтвердження обміну або повернення коштів.
❗ Повернення здійснюються виключно через Нову Пошту (послуга «Легке повернення»).
Інші способи повернення не приймаються.
💸 Повернення коштів
⚠️ Важливо
-
перевіряйте дисплей одразу при отриманні
-
не знімайте захисні плівки до повної перевірки
-
встановлення товару означає його прийняття
